Privacy Policy

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные собирает и обрабатывает pari при использовании сайта https://pari-casino-kz.com и связанных сервисов (включая мобильные версии), для каких целей и на каких правовых основаниях, а также какие права есть у субъектов данных. Политика распространяется на игроков, зарегистрированных пользователей и посетителей сайта. Вступает в силу с 01 февраля 2025 года.

Кто мы

Оператор персональных данных: Товарищество с ограниченной ответственностью "Букмекерская контора "РМ Бет" (ТОО "БК "РМ Бет").
БИН: 161240020520.
Юридический/почтовый адрес: Республика Казахстан, Алматинская область, г. Конаев, ул. Алматинская, д. 6/2.
Лицензия: № 20019733 на осуществление букмекерской деятельности (с интеграцией казино-игр), выдана Комитетом индустрии туризма МКС РК 31.12.2020.

Контакты по вопросам защиты данных:
E-mail: [email protected]
Телефон: 9933 (круглосуточно, с мобильных операторов РК)
Онлайн-чат: на сайте pari-casino-kz.com

Обращения по персональным данным принимаются ответственным отделом по защите данных Оператора.

Какие персональные данные мы собираем

Идентификационные и контактные данные: полное имя, дата рождения, гражданство, номер удостоверения личности/паспорта, ИИН (при необходимости), адрес, e‑mail, номер телефона.
Данные верификации (KYC/AML): копии/реквизиты документов, подтверждение адреса (коммунальные счета), селфи/видеоверификация, результаты проверок по санкционным/стоп‑листам и самoисключению, сведения о возрастных ограничениях.
Платежные данные: сведения о платежных средствах (частично маскированные), транзакции, депозиты/выводы, реквизиты выплатных систем, журнал расчетов и лимиты.
Поведенческие данные: история ставок и игр, активность в аккаунте, клики и просмотры, настройки профиля, маркетинговые предпочтения.
Технические данные: IP‑адрес, тип/идентификаторы устройства, ОС и версия браузера, язык, часовой пояс, referrer, лог‑записи, приблизительные данные о местоположении, идентификаторы рекламы (если включены).
Cookie и аналогичные технологии: сессионные, постоянные и сторонние cookie, пиксели и SDK для обеспечения функций, аналитики и маркетинга (см. раздел "Файлы cookie").
Коммуникации: обращения в поддержку, записи чатов/звонков (при наличии), ответы на опросы, жалобы.
Производные данные и профилирование: скоринги риска мошенничества и AML, показатели ответственной игры (поведенческие паттерны), сегменты аудитории.

Источники данных: непосредственно от вас; из технических журналов при использовании сайта; от платежных и проверочных провайдеров (по договору и в пределах закона); из публичных реестров и государственных источников - если это предусмотрено законодательством РК.

Правовая основа для обработки

Согласие субъекта данных - на маркетинговые коммуникации, использование определенных cookie, трансграничную передачу (когда это требуется), отдельные виды верификаций.
Исполнение договора - создание и ведение аккаунта, предоставление услуг казино/букмекера, расчеты ставок, выплаты выигрышей, поддержка пользователей.
Законные интересы Оператора - обеспечение безопасности сервиса, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, защита прав и интересов, улучшение качества услуг и аналитика (с соблюдением соразмерности и ваших прав).
Исполнение юридических обязанностей - требования законодательства Республики Казахстан, включая: Закон РК от 21.05.2013 № 94‑V "О персональных данных и их защите" (с изм. и доп.); Закон РК от 28.08.2009 № 191‑IV "О противодействии легализации (отмыванию) доходов и финансированию терроризма"; условия и нормативные акты, регулирующие игорную деятельность, бухгалтерский и налоговый учет, запросы госорганов.

Цель обработки

Регистрация и обслуживание аккаунта, предоставление услуг pari на сайте pari-casino-kz.com.
Проведение платежей, проверка платежеспособности и выполнение выплат.
Прохождение KYC/AML‑проверок, соблюдение лимитов и правил ответственной игры.
Обеспечение безопасности, мониторинг и предотвращение мошенничества, управление рисками.
Работа службы поддержки, обработка запросов и жалоб, коммуникации по сервису.
Настройка интерфейса и персонализация опыта (при наличии вашего согласия - маркетинг и рекомендации).
Веб‑аналитика, улучшение качества контента и стабильности платформы.
Соблюдение требований законодательства и законных запросов госорганов, защита от претензий.

Раскрытие и передача данных

Мы передаем персональные данные только в пределах, необходимых для указанных целей и на законных основаниях, с соблюдением конфиденциальности и заключением договоров обработки данных:

Платежные партнеры и банки - прием платежей и выплаты.
Провайдеры KYC/AML - верификация личности, проверки санкций/стоп‑листов и предотвращение мошенничества.
Поставщики ИТ‑инфраструктуры - хостинг, облачные и CDN‑сервисы, безопасность, мониторинг.
Аналитика и маркетинг - аналитические платформы, рекламные сети и аффилиаты (только при наличии соответствующего согласия и в рамках настроек cookie/маркетинга).
Государственные органы РК - при наличии законных оснований и запросов.
Профессиональные консультанты - аудиторы, юристы и др. при необходимости защиты прав и интересов.
Корпоративные сделки - при реорганизации/слиянии данные могут быть переданы правопреемнику с соблюдением непрерывности защиты.

Все получатели обязуются обрабатывать данные по инструкциям Оператора и применять достаточные меры безопасности.

Международные передачи данных

Персональные данные могут обрабатываться за пределами Республики Казахстан (например, ЕЭЗ/Великобритания/США) при использовании облачных, аналитических и проверочных сервисов. Мы:

обеспечиваем соблюдение требований законодательства РК к трансграничной передаче, включая получение согласия, если это требуется;
заключаем договорные гарантии защиты данных (стандартные/модельные положения, DPA), проводим оценку рисков передачи и применяем технические меры (шифрование, псевдонимизация);
обрабатываем и храним персональные данные на территории РК в случаях, когда локализация прямо требуется законодательством РК.

Информация о ключевых внешних получателях и странх передачи предоставляется по запросу при условии неразглашения мер безопасности.

Хранение данных

Данные аккаунта и идентификационные сведения: в течение срока действия аккаунта и до 5 лет после его закрытия.
Платежные и транзакционные данные: не менее 5 лет после совершения операций/прекращения отношений - для целей бухгалтерского учета, налоговой и AML‑отчетности.
Материалы KYC/AML: 5 лет после прекращения отношений, если больший срок не требуется законом.
Журналы доступа и технические логи: 12-24 месяца (в зависимости от категории журнала и требований информационной безопасности).
Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 2 года отсутствия активности.
Данные по спорам/претензиям: до окончания соответствующих сроков исковой давности (как правило, 3 года) или до завершения разбирательства.

По достижении сроков хранения данные подлежат безопасному удалению/обезличиванию. Если удаление невозможно по техническим причинам, данные будут надежно заблокированы и исключены из активной обработки.

Ваши права

В соответствии с законодательством РК о персональных данных вы имеете право:

получать информацию о фактах, источниках, целях и правовой основе обработки ваших данных;
получать доступ к своим персональным данным и сведениям об их обработке;
требовать уточнения/обновления данных, а также блокирования или уничтожения данных, если они обрабатываются незаконно либо являются устаревшими, неполными или неточными;
отозвать согласие на обработку (в т.ч. на маркетинг и cookie), если обработка основана на согласии;
возражать против прямого маркетинга и отписаться от рассылок в любой момент;
запрашивать сведения о передаче вашим данным третьим лицам и требовать уведомления таких лиц об изменениях, внесенных по вашему требованию;
оспаривать решения, основанные на автоматизированной обработке (например, скоринг риска), и добиваться участия человека в принятии решения, если такое решение существенно влияет на ваши права;
подать жалобу Оператору или в уполномоченный государственный орган РК (см. раздел "Жалобы и контакты").

Как реализовать права

Направьте запрос на [email protected], через чат на сайте или по телефону 9933. Укажите: какие права вы реализуете, идентификатор аккаунта и контакт для ответа.
Пройдите проверку личности (можем запросить подтверждение e‑mail/телефона, контрольные вопросы или копии документов - в объеме, необходимом для верификации).
Мы ответим в течение 30 календарных дней. При сложных/масштабных запросах срок может быть продлен, о чем мы уведомим.

Запросы обрабатываются бесплатно, за исключением явно необоснованных, повторяющихся или чрезмерных запросов - в таком случае может взиматься размная плата или предоставляться обоснованный отказ. Отдельные данные не могут быть удалены/заблокированы, если их хранение обязательно по закону (например, AML/налоговый учет), но вы будете проинформированы о причинах.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем:

Сессионные cookie - необходимы для входа, навигации и базовых функций; удаляются при закрытии браузера.
Постоянные cookie - запоминают ваши настройки и предпочтения; срок жизни ограничен и указан в настройках браузера.
Сторонние cookie/пиксели/SDK - аналитика (агрегированные метрики производительности) и маркетинг (показы релевантной рекламы) - используются только при наличии вашего согласия.

Цели cookie

Функциональные: обеспечение безопасности сессии, балансировка нагрузки, сохранение настроек.
Аналитические: измерение трафика и производительности для улучшения сервиса.
Рекламные: персонализация и частотное ограничение показа (при согласии).

Управление cookie

Внутренняя панель управления cookie на сайте (при первом входе и внизу страницы) - настройте категории или отзовите согласие в любой момент.
Настройки браузера - вы можете удалить/заблокировать cookie; учтите, что необходимые cookie могут быть критичны для работы сайта.

Безопасность данных

Шифрование: TLS 1.2+ для передачи; шифрование данных при хранении для чувствительных категорий; управление кючами.
Доступ и аутентификация: принцип наименьших привилегий, многофакторная аутентификация для критичных систем, журналирование действий.
Мониторинг и тестирование: регулярные сканирования уязвимостей, тесты на проникновение, контроль целостности, сегментация сети.
Управление поставщиками: оценка рисков, договорные требования по безопасности и конфиденциальности, периодические проверки.
Процессы и обучение: политики ИБ, обучение персонала, контроль утечек, clean‑desk, контроль носителей.
Реагирование на инциденты: процедуры обнаружения, локализации и уведомления; при утечках - информирование затронутых пользователей и/или госорганов в случаях, предусмотренных законодательством РК.
Стандарты: ориентируемся на лучшие практики, сопоставимые с ISO/IEC 27001 и SOC 2 для соответствующего уровня контроля.

Несмотря на принятые меры, абсолютная безопасность не может быть гарантирована. Мы постоянно совершенствуем защиту с учетом актуальных рисков.

Жалобы и контакты

Как подать жалобу нам

Свяжитесь с нами: [email protected], телефон 9933, онлайн‑чат на сайте.
Опишите проблему и укажите данные аккаунта. Мы подтвердим получение жалобы в течение 2 рабочих дней.
Рассмотрим по существу и предоставим ответ в течение 30 календарных дней. При необходимости запросим дополнительные сведения.
Если вы не согласны с ответом, можете запросить эскалацию в ответственное лицо по защите данных (внутренняя апелляция).

Эскалация в госорган

Вы вправе обратиться в уполномоченный государственный орган Республики Казахстан в сфере защиты прав субъектов персональных данных (структуры МЦРИАП РК). Актуальные контакты и форма обращения доступны на портале www.gov.kz. Также вы можете защитить свои права в судебном порядке в соответствии с законодательством РК.

Почтовый адрес для корреспонденции Оператора: Республика Казахстан, Алматинская область, г. Конаев, ул. Алматинская, д. 6/2.

Обновления

Мы можем обновлять Политику для отражения изменений законодательства или наших процессов. О существенных изменениях мы уведомим:

по e‑mail, указанному в аккаунте;
баннером/уведомлением на сайте и/или в личном кабинете;
публикацией новой версии на этой странице.

Предварительное уведомление о существенных изменениях: минимум за 30 дней до вступления в силу. Вы вправе возразить против изменений и/или закрыть аккаунт до даты вступления. Продолжение использования сервиса после даты вступления означает принятие обновленной Политики.

Контроль версий: "Последнее обновление: февраль 2025". Журнал существенных изменений предоставляется по запросу.

Примечание: Настоящая Политика применяется исключительно к сайту pari-casino-kz.com и не распространяется на сторонние сайты/сервисы, ссылки на которые могут размещаться на нашем ресурсе.