Responsible Gaming

Ответственная игра - это осознанный подход к азартным развлечениям, при котором контроль, безопасность и благополучие игрока ставятся на первое место. Цель этой страницы - помочь вам распознавать риски, пользоваться инструментами самоконтроля и быстро получать профессиональную поддержку при необходимости. Компания pari (pari-casino-kz.com), действующая по законодательству Республики Казахстан, поддерживает игроков, продвигает принципы ответственной игры и предоставляет бесплатные инструменты ограничения. Участие в азартных играх разрешено только совершеннолетним лицам в соответствии с законодательством РК (как правило, с 21 года).

Лицензия: ТОО "Букмекерская контора "РМ Бет"", лицензия № 20019733, выдана Комитетом индустрии туризма Министерства культуры и спорта Республики Казахстан. Адрес: Республика Казахстан, Алматинская область, г. Конаев, ул. Алматинская, д. 6/2. Контакты поддержки: 9933 (с мобильных РК, 24/7), [email protected].

Осознание рисков

Азартные игры - это развлечение, а не способ заработка. Обратите внимание на следующие признаки возможной проблемы:

• частые мысли об игре вне сессий, навязчивое желание "отыграться";
• увеличение частоты/сумм ставок, нарушение собственных лимитов;
• использование денег, предназначенных для важных расходов, займы для игры;
• скрытность, ложь близким о времени и потерях;
• раздражительность, тревога, депрессия при невозможности играть;
• игра дольше запланированного, пренебрежение работой/учебой;
• использование игры для ухода от проблем или негативных эмоций.

Краткий само‑тест

• Я играю дольше, чем собирался(ась), и трачу больше, чем планировал(а).
• Мне нужно увеличивать ставки, чтобы чувствовать прежнее возбуждение.
• Я пытался(ась) сократить или прекратить игру, но безуспешно.
• Я скрываю игру и (или) суммы потерь от семьи/друзей.
• Я играю, чтобы уйти от проблем, тревоги или плохого настроения.
• Я беру в долг или использую средства, предназначенные для других нужд, чтобы играть.

Если вы ответили "да" на 2-3 пункта и более - рассмотрите установку строгих лимитов, "Тайм-аут", самоисключение и обратитесь к профессиональной помощи (см. раздел "Ресурсы поддержки").

Лимиты и инструменты

Лимиты на депозиты

1. Авторизуйтесь на pari-casino-kz.com -> Личный кабинет -> Ответственная игра -> Лимиты.
2. Выберите тип лимита: дневной, недельный или месячный.
3. Введите сумму в KZT (например, 10 000 KZT в день, 50 000 KZT в неделю, 150 000 KZT в месяц).
4. Подтвердите установку лимита. Снижение лимита вступает в силу немедленно; повышение - только после периода "переосмысления" не менее 24 часов.

Лимиты по времени (сессионные таймеры)

• Личный кабинет -> Ответственная игра -> Время сессии: установите длительность (например, 30/60/120 минут).
• По истечении таймера вы получите уведомление и предложение завершить сессию или сделать паузу.

"Тайм-аут" (краткосрочная пауза)

1. Личный кабинет -> Ответственная игра -> Тайм‑аут.
2. Выберите период 24, 48 или 72 часа. На время тайм‑аута вход и ставки недоступны.
3. Подтвердите действие. Отменить тайм‑аут досрочно нельзя.

Важно: Все инструменты самоконтроля бесплатны. Если затрудняетесь с установкой, свяжитесь с поддержкой: 9933 (24/7) или [email protected].

Самоисключение

Как подать запрос

1. Личный кабинет -> Ответственная игра -> Самоисключение.
2. Выберите срок: 6 месяцев, 1 год, 3 года, 5 лет или бессрочно (пожизненно).
3. Прочитайте последствия и подтвердите решение (возможно повторное подтверждение по e‑mail/SMS).
4. Альтернативно: отправьте запрос на [email protected] либо позвоните 9933 (24/7). Служба может запросить верификацию личности для безопасности.

Последствия самоисключения

• Доступ к аккаунту и возможность делать ставки блокируются на весь период.
• Активные бонусы/фрибеты аннулируются; незавершенные ставки рассчитываются по итогам событий.
• Остаток реальных средств подлежит выводу по запросу через поддержку (если нет ограничений по проверкам/AML/спорам). Доступ к истории и документам возможен через службу поддержки.
• Досрочное снятие самоисключения не допускается. Продление доступно по запросу.

Госмеханизмы: В РК могут применяться установленные законом меры ограничения участия в азартных играх. По вашему запросу мы предоставим актуальную информацию и помощь в навигации по доступным государственным процедурам (при наличии).

Ресурсы поддержки

Местная поддержка (Казахстан)

• 9933 (pari, 24/7): консультации по лимитам, тайм‑ауту, самоисключению, конфиденциально (RU/KZ).
• 1414 (eGov, единый контакт‑центр): бесплатные справки о государственных и социальных услугах, включая маршрутизацию к медико‑социальной помощи. Часы: 24/7. Языки: RU/KZ.
• 103 / 112 (экстренная помощь): при угрозе жизни и здоровью или тяжелом кризисе. Часы: 24/7. Языки: RU/KZ.
• Местные психоневрологические/наркологические службы Минздрава: обратитесь в поликлинику по месту жительства для получения контактов регионального диспансера и записи к психотерапевту/психиатру‑наркологу.

Примечание: Специализированной государственной круглосуточной горячей линии именно по игровой зависимости на национальном уровне может не быть. Используйте перечисленные каналы для маршрутизации к профильной помощи.

Международные организации поддержки

Национальные схемы самоисключения (для резидентов соответствующих стран)

• Великобритания: GamStop - gamstop.co.uk.
• Испания: RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego) - dgoj.gob.es.

Блокирующие приложения

• Gamban: блокировка сайтов/приложений азартных игр - gamban.com.
• BetBlocker: бесплатный инструмент с режимом "уголов holidays" - betblocker.org.

Поддержка для семьи

• GamAnon (для близких): gam-anon.org - группы поддержки для родных.
• Gambling Therapy (семейные ресурсы): раздел для семьи и друзей - gamblingtherapy.org.

Конфиденциальность: Обращения к pari и к внешним службам рассматриваются конфиденциально в пределах закона. Мы предоставим информацию о вариантах помощи и, по вашему согласию, направим к профильным специалистам.

Помощь семье

Как начать разговор

• Выберите спокойное время и место; говорите без обвинений, описывая наблюдаемые факты и переживания.
• Слушайте активно; предложите совместно изучить раздел "Ресурсы поддержки" и инструменты самоконтроля.
• Поощряйте профессиональную оценку у психотерапевта/психиатра‑нарколога.

Практические шаги

• Предложите установить лимиты/тайм‑аут/самоисключение; при необходимости свяжитесь с нами: 9933 или [email protected].
• Защитите семейный бюджет: разделяйте счета, ограничьте доступ к общим средствам, договоритесь о прозрачности расходов.
• Поддержка для вас: GamAnon, Gambling Therapy (семейные форумы/чаты), местные кризисные центры и психологи.

При угрозе самоповреждения или насилия - немедленно звоните 103/112.

Обязательства оператора

Проактивный мониторинг и меры

• Аналитика поведения: мониторинг частоты депозитов/ставок, резких изменений паттернов, длительных сессий, попыток отменить лимиты.
• Предупреждения в продукте: сессионные напоминания, всплывающие сообщения о рисках, подсказки по установке лимитов.
• Возрастные и KYC‑контроли: доступ только совершеннолетним; запрос документов при сомнениях.
• Контакт с игроком: при выявлении рискованных паттернов поддержка может связаться с вами через уведомления в аккаунте, e‑mail или телефон для предложения инструментов самоконтроля, снижения лимитов или перерыва. При высоком риске возможна установка ограничений и (или) инициирование самоисключения по подтвержденному запросу клиента.
• AML/финансовая безопасность: запросы источника средств в соответствии с законом РК; при признаках вреда - усиленные проверки и ограничения.

Мы регулярно обучаем персонал принципам ответственной игры и пересматриваем процедуры с учетом изменений законодательства РК и лучших международных практик в 2025 году.

Обновления

• Каналы уведомлений: баннеры на сайте, уведомления в личном кабинете, e‑mail и (при согласии) SMS/Push.
• Где проверить текущую версию: нижняя часть этой страницы и раздел "Ответственная игра" в Личном кабинете.
• Дата последнего обновления: 28.09.2025.

Контакты и обратная связь

• Отдел по ответственной игре (24/7): телефон 9933 (с мобильных операторов РК), e‑mail: [email protected].
• Онлайн‑форма/чат: на сайте https://pari-casino-kz.com (круглосуточно).

Сообщите нам, если вы хотите: установить/изменить лимиты, активировать тайм‑аут или самоисключение, получить консультацию и контакты профильной помощи. Все обращения рассматриваются конфиденциально в рамках требований законодательства РК.

Правовое уведомление: азартные игры предназначены для лиц, достигших установленного законодательством возраста (обычно 21+). Играйте ответственно. В случае разночтений между этой страницей и актуальными нормативными актами РК приоритет имеют нормы законодательства и условия лицензии № 20019733.